面向供应链的物流信息平台的研究
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发布时间：2003-1-10 11:21 来源:清华大学 吴洪坚 张晓萍 石伟 赵斌

一、 前言

物流是供应链的重要组成部分，而供应链是以信息技术为基础的。目前我国多数企业物流的住处管理基础薄弱和体系结构不合理，将成为实现供应链管理的主要障碍。物流是电子商务的重要基础，物流现代化是实现电子商务的关键之一。工业发达国有的经验证明，电子商务的实现需要有现代化的物流配送系统的支持。在各种物流中，企业物流的影响面和效益都是最大的。国家电子信息产业部已经明确提出，解决电子商务的物流问题，重点是解决企业物流的改造。本文将研究面向电子供应链的企业物流的体系结构和信息平台，为推进企业物流的社会化、信息化和现代化奠定基础。

长期以来，我国企业普遍存在重生产、轻物流的现象，物流管理水平落后。近来年，随着生产发展和改革开放，不断学习国外先进经验，总结自身的问题，我国企业才逐渐开始认识"物流是企业第三利润源泉"、"物流水平是企业综合管理水平的反映"等概念。现代物流已经开始成为企业及IT行业共同关心的热点话题，但要适应现代社会生产力发展和电子商务的需要，我国企业物流尚存在很大的差距。我国大多数企业的物流现况如下：

1、 企业对现代化物流的基本概念、基本原理和企业物流现代化的方法缺乏了解；

2、 企业的流大多数仍然是孤立、封闭的、自成系统的，每个企业有自己小而全或大而全的物流体系，企业物流尚未与社会物流结合形成一个宏观有机的物流体系。

3、 企业信息管理基础差，缺少物流网络化、信息化的软三角件环境。物流信息不全、信息传递速度慢，信息共享程度差，从而更加剧了物流系统的分散。

4、 以上问题表明，我国企业物流仍处于十分落后的阶段，供应链体系中物流节点共享信息的能力非常有限，无法高效地完成物流全过程的协调、控制和管理，远不能适应电子商务的要求。在我国，企业要进入电子商务，道德要对传统的物流系统进行改造。我国企业的产品和业务信息化管理缺乏统一的标准，作为物流信息平台基础的企业内部信息管理系统的建设水平也参差不齐，这在很大程度上削弱了物流信息建设在企业发展中的重要作用。企业物流现代化的理论研究和物流信息平台的设计实践进程，将对提高制造业生产力水平，加快电子商务的实施，对国民经济的发展起到有力的推动作用。

二、 关键技术

由于物流过程中信息的流动跨企业进行，物流系统必须实现跨地区的信息实时传输、远程数据方向、数据分布处理和集中处理的结合、多个异地局域网连接等功能。Internet和Web技术的出现为物流平台提供了基于Internet的Browse/Server（浏览器/服务器）系统结构模式，有效在实现了上述功能。除此之外，秀于解决异构数据传输的XML技术和保障系统正常运转的安全技术是企业物流信息平台的关键技术。

1、 XML技术

在面向供应链的物流网络中，所有节点企业的物流信息可以认为被包含在一个广义的数据库中。这种情况下，每个节点企业的物流系统就是该数据库中的一个数据源。由于不同企业的物流信息和业务组织不尽相同，该广义数据库是异构的。要挖掘并有效利用异构数据，需要集成物流网络中所有的数据源，这在实际操作中将是困难的。

开放且基于文本的XML（Extensible Markup Language，扩展性识语言）非常适用于服务器之间交换事务信息。作为跨应用系统的沟通媒介，它用开放的方式协助整合信息，使信息在不同的应用系统间流畅地互通，使不同企业之间的数据得以动态共享，强化了数据使用者与服务器系统之间的聚合性。利用XML的可延伸性及自我描述的特怀，同一数据可以用不同的表现方式提供给不同用户，在多个不同的数据库之间传递信息的应用。XML相比EDI而方大大降低了数据管理和交换的成本。它具有统一的数据格式，可以使数据管理和交换的成本更低，也更易于管理。

XML在服务器和客户端之间建立中间层，将B/S的两层系统结构拓展为三层结构。XML中间层的数据处理流程如图1所示。

处理过程描述如下：

1） 在HTTP协议的支持下，客户端通过浏览器向物流信息平台的业务处理接品发出数据请求；

2） 物流业务处理接口接受HTTP请求，经过安全认证后由XML中间件将请求数据打包为标准格式的XML文件；

3） XML中间件将数据打包文件解释为内部数据库的数据格式，存入业务数据库；

4） 企业内部信息管理系统存储或提取业务数据，物流信息平台的业务处理接口撮业务数据进行发布或发送给供应链中其它的节点企业。

基于XML技术的物流信息平台并不强迫供应链中的所有节点企业使用统一的数据处理标准，而是通过客户化的接口来实现不同系统数据格式之间的统一。在企业物流信息平台中XML技术，能够实现企业与多个不同的供应商、客户及配送单位之间物流信息互动，使销售或采购订单可以直接驱动物流的运作，并将即时的物流运作信息反馈到企业内部信息管理系统。

2、 安全技术 由于供应链中节点企业众多，竞争与合作并存，且面向互联网的信息平台比基专线网络的平台易受攻击和破坏，平台安全是值得重视并着力解决的问题。企业物流信息平台中采用的安全技术包括SSL（安全槽层）协议、网络防火墙、安全数据库登录、用户跟踪记录、传输数据加密等，如下所述：

1） SSL（安全槽层）协议向基于TCP/IP的应用程序提供了客户端和服务器的鉴别、数据完整性及信息机密性等安全措施。该协议通过在应用程序进行数据交换前交换SSL初始信息来实现有关安全特性的审查。

2） 物流信息平台在企业防火墙外建立独立的Web服务器供企业外部访问，同时在防火墙与企业内部系统之间设立代理服务器以屏蔽企业内部服务器。为确保外部用户无法从Web服务器上访问或攻击企业的内部网络，系统通过提供授权机制，将管理人员的任务分开，使其对于不同的系统管理范围（如备份或Web站址配置等）有不同的权限，从而保护系统免遭外部攻击。

3） 安全数据库登录要求对所有的参与方（包括用户和企业内部服务方）进行身份确认，只有经过安全谁的用户才能访问经过访问许可认证的数据。用户跟踪记录则对登录用户的所有操作执行记录，以备核查。考虑到业务的分散性和使用Internet具有风险性，在线数据的安全性和完整性必须像在数据库中一样得以保证。

4） 平台采用对称加密技术对传递的物流数据加密，物流关系双方采用相同的加密算法并交换共享的专用密钥。每次交换的信息可以生成唯一的对称密钥并用公开密钥进行加密，然后再将加密后的密钥和用该密钥加密的信息一起发送给对方。

三、 总体设计 在跨越企业边界的整个供应链管理中，物料沿着供应链从最初的供应商流向其下游不同的生产商、装配商，完成整个制造过程形成产品，又从生产商流向其下游批发商、零售商，最终到达用户手中实现其价值。企业物流信息管理的目的是基于大量复杂的企业间信息传递，实现产品最简单、准确、快捷的物理流动过程。

在供应链环境下，企业物流信息管理必须将不同企业的业务信息系统集成在一起，使业务伙伴之间可以像企业内部部门之间实现业务协作。但是供应链中每个企业都会有自己不同的管理制度和业务流程规范，有基于不同操作系统和数据库平台的内部信息系统（甚至部分企业没有内部信息管理系统），缺乏规范化的企业物流住处平台解决方案将很难实现供应链中物流信息传递的畅通。

1、 信息模型 供应链中，任何一个完整的企业都具有销售和采购部门，都将扮演供应商和客户的角色。对于供应链中任何一个企业而言，销售物流信息管理、采购物流住处管理以及与二者相关的物流本着信息管理是企业物流信息管理的主要环节。企业物流信息结构如图2所示。

企业物流信息平台主要处理供应商、企业、客户以及配送单位之间的物流业务关系，是跨企业内部信息管理系统、跨计算机操作系统、跨数据库平台的信息交流平台，通过联结和整合，可以实现完全自动化、从端点到端点的企业间物流信息的传递。企业物流平台的目的是优化企业物流业务过程，高度共享分布在供应链中各节点的物流信息，节约物流运作成本，提高物流运作的效率。

企业物流信息平台采用基于B/S模式的信息处理系统，需要Windows或Unix等操作系统作为支撑环境，浏览器采用IE等标准浏览器软件，供应链上的不同企业可选用不同的操作系统与浏览器。Web服务器是系统的核心，采用基于Java组件的Web技术，数据的存取与操作采用XML技术，

2、 系统设计 清华大学"面向电子供应链的企业物流系统研究"基础研究基金课题组在研究大量制造企业的基础上，设计开发了一套适用于制造行业的物流信息管理系统。

由于在供应链中，企业同时扮演供应商和客户的角色，因此在设计企业物流信息平台时，将企业的采购部门、销售部门和配送单位作为基本的研究单元。遵循这一设计原则，平台设计有采购物流信息管理、销售物流信息管理、物流配送信息管理等三类系统，分别应用于企业的采购部门、销售部门和配送单位。在平台的实施过程中，可以随着供应链节点的拓展不受限制地添加相关的模块。物流系统设计如图3所示。

四、 结束语

面向供应链的企业物流体系打破企业封闭、孤立的体系，使企业实现了解决采购物流系统和销售物流系统的社会化转化，使企业能与供应商、客户和协作厂建立起密切联系。面向电子供应链的企业物流系统模型的建立，变企业资源为社会资源的一部分，同时也变社会资源为企业资源的一部分，为我国企业物流的社会化、现代化和信息化的过程提供理论与实践的借鉴。